管理好物业管理企业的资金筹措,首先要根据不同物业的不同管理要求确定收费项目,做好费用估计,并明确其使用范围,正确处理好收费标准与管理服务水平的关系。为了适应社会主义市场经济发展的需要,实现公平竞争,按质论价,不同的物业管理服务水平,可制订不同的收费标准。
收费标准的确定可采取以下几种途径:
1政府部门审定
物业管理中的最基本、最重要的收费项目和标准,是由房地产主管部门会同物价部门审定、通过颁发法规或文件予以公布实施的。如开发商、物业出售者和业主等缴纳的维修基金、住户缴纳的日常综合管理费、建设施工单位缴纳的质量保证金等重要项目,应由房地产主管部门提出标准,提交物价局核定后执行。
2会同业主商定
物业管理是一种契约管理,是由业主委托的一种契约行为,因而有的收费标准不必由政府部门包揽,可由物业管理企业将预算、收费的项目和标准,提交业主管理委员会讨论、审核,经表决通过之后确定。此时,物业管理企业应及时拟订一份物业管理标准的审议会议决议,一同印发给每一位业主,从通过之日起按这一标准执行。
每次新的费用标准的确立,经业主管理委员会通过之后,物业管理企业只要将每一费用项目的标准一次性向业主公布通知,以后每月发费用通知单时,就只要通知费用总额就可以了。这样既可减少劳动耗费,又可节省纸张材料费。物业管理费用标准通知和每月交款通知。
3委托双方议定
对于专项和特约服务的收费,如接送小孩、代订送牛奶、洗衣熨衣、代订书报杂志等项目,可由委托方与受托方双方议定。根据服务要求,不同的管理服务水平,确定不同的收费标准,由委托的住(用)户和受委托的物业管理企业双方自行商议决定。