2012年咨询工程师现代咨询方法与实务试题4

一家咨询公司受某钢铁厂委托，为其所在地区的钢铁消费市场进行分析和预测，为了收集数据，咨询公司分别走访了钢铁工业协会、钢铁研究院和省、市统汁局等相关部门，并收集到了该地区2002—2004年的钢铁销售额数据。如表2所示：

          表2  钢铁销售额数据表    单位：百万元

问题：

    1．根据上述资料初步判断该咨询公司所收集的数据是否可靠，并说明理由。咨询公司辨别所收集数据可靠性的常用方法有哪些?

    2．根据表2给出的数据，你认为是否适合采用季节指数水平法进行预测，为什么?

    3．用季节指数水平法，预测该地区2005年各季度的钢铁销售额(请列出计算过程)。

    知识点：

    本题涉及教材第一章概述和第三章市场预测方法的内容．《www.jianzhu51.com纲》的要求是：了解现代咨询方法的种类、特点及方法体系；熟悉现代咨询所需信息和数据的采集途径；掌握咨询所需信息和数据的辨别方法。了解德尔菲法、专家会议法、类推预测法；熟悉移动平均法、指数平滑法、成长曲线模型法和季节波动分析；掌握一元线性回归、消费系数和弹性系数法。

    市场预测方法是咨询工程师的基本技能，也是考试的出题点，也比较容易出案例题，应重点掌握。定性预测由于不好出案例题，可作为了解的内容，但基本方法应该熟悉。

答案：

1．根据上述资料初步判断该咨询公司所收集的数据应该是可靠的，应为钢铁工业协会、钢铁研究院和省、市统计局等相关部门都是具有权威性的机构，通过分析提供信息的单位背景可以认为是可靠的，并且该公司还收集到了该地区2002—2004年的钢铁销售额数据。

咨询公司可以采用以下方法辨别所收集数据的可靠性：

(1)通过提供信息的单位背景来辨别；

(2)通过分析信息产生的过程来进行判别；

(3)用不同方法、不同渠道取得的数据进行验证；

(4)对比计算不同时期、不同来源的数据差异．并进行适当修正；

(5)通过专家集体讨论辨别信息的准确性和可靠性。

点评：教材第一章由于不好出大题，常常被考生忽略，其实数据的真实、可靠和全面是成功咨询的保障，因此，对于第一章中要求熟悉和掌握的内容还应给予充分的重视。详见教材”。

2．根据表2给出的数据，采用季节指数水平法进行预测是适合的，因为季节指数水平法适用于无明显上升或下降变动趋势，主要受季节波动和不规则变动影响的时间序列，表中给出的数据符合上述特征；

点评：教材第三章中介绍了多种市场预测的方法，考生们在重点掌握方法本身的同时，还应注意方法的适用性。在实际预测工作中．也要先分析数据、再选择预测方法，然后才是计算建模和预测：洋见教材P56。

3。(1)2002年的季节平均值为：(46+72+94+58)／4=67．5

2003年的季节平均值为：(54+68+116+62)／4=75

2004年的季节平均值为：(60+84+128+86)／4=89.5

所以2002、2003、2004年的季节平均值分别为：67.5、75和89.5。

(2)钢铁销售预测表

其中：53.33=(46+54+60)／3  该列以此类推计算……

      0．69=53.33／77．33  该列以此类推计算……

     61．72=89．5x0．69    该列以此类推计算……

点评：此间的计算方法不止这一种．但是除了有细微的差别之外，不影响最终计算结果。