您现在的位置： 建筑无忧网 →建筑考试 → 质量工程师考试 → 质量工程师考试辅导 → 中级质量专业综合知识辅导 - 质量工程师考试→质量改进的障碍及其如何消除
|
1.质量改进的障碍
a.满足现状，不思进取
b.只注意产品（服务）上存在的问题，而忽视管理和人际关系上存在的问题
c.质量改进是下属或别人的事，不是自己的事
d.只注意账面上的效果，忽视质量改进带来的生机和活力
e.对改进成果不加以巩固
2.如何消除阻力
质量改进可能改变现行的程序和方法，引起员工工作的变动，甚至可能增大个别员工的劳动强度，因而可能引起员工的抵触情绪。要消除阻力，可按下列方法进行：
a.营造浓厚的质量改进环境
b.将质量改进的理由和前景告诉员工
c.吸收有抵触情绪的员工参与质量改进大的美女编辑们
d.对个别员工进行适当补偿
e.调动有抵触情绪的员工的工作