质量目标策划的含义

　　质量目标是“在质量方面所追求的目的”。在组织中，有各种各样的质量目标，按不同的标准，可以进行多种分类。

　　（1）按时间分类① 中长期质量目标； ② 年度质量目标； ③ 短期质量目标。考试就到www.jianzhu51.com

　　（2）按层次分类① 组织质量目标； ② 部门质量目标； ③ 班组质量目标； ④ 个人质量目标。

　　（3）按项目分类① 组织总的质量目标； ② 项目质量目标； ③ 课题质量目标。采集者退散

　　上述质量目标又可以互相结合，形成品种繁多的质量目标。来源：

　　质量目标对员工具有激励作用，对组织质量管理具有导向作用，因此组织必须“在组织的各相关职能和层次上建立质量目标”。建立质量目标的过程，实际上就是质量策划的过程。质量目标策划就是建立质量目标的活动。

　　按质量策划的定义，任何质量策划都有设定质量目标的任务。质量管理体系策划就需要设定质量目标，为何又将质量目标策划单独列出来呢？这是因为：① 质量目标意义重大； ② 其他质量策划中，质量目标仅是其中一部分，而在质量目标策划中则占有几乎全部地位； ③ 各种类型、各种层次的质量目标有自己不同的策划要求和方法； ④ 质量目标策划的要求和方法可以供其他策划参考；⑤ 质量目标策划的直接目的和主要内容就是实现质量目标，而不像其他策划那样或者是建立质量管理体系，或者是划分过程，或者是为了某项活动。